1. Abonnement
Abonnementer faktureres forud helårligt og kan til enhver tid opsiges skriftligt med 3 måneders varsel til udløbet af en abonnementsperiode. Skriftlige opsigelser er KUN gyldige med kvittering fra Allinsite om accept og det er kundens ansvar at opbevare sådan en kvittering ved evt. tvister. Opsigelse kan kun accepteres, hvis kunden ikke har noget økonomisk mellemværende med Allinsite. Ønsker Allinsite at opsige et abonnement, kan dette ske med 30 dages skriftlig varsel. Ved brud af de på denne side omtalte regler, kan Allinsite uden varsel lukke et abonnement, hvorpå skriftlig opsigelse fra Allinsite fremsendes og effektueres. Ønsker Allinsite at opsige et abonnement uden brud på de generelle regler, vil restance svarende til resterende abonnement tilbagebetales til kunden. Allinsite er i ethvert henseende suveræn i definitionen af ordet misbrug. Forudbetalt abonnement refunderes ikke. Fejlbestilte abonnementer vil ikke blive tilbagebetalt. Allinsite er ikke forpligtet til at gemme en kopi af kundens hjemmeside efter fjernelse af hjemmesiden fra serverne.
2. Opdateringsaftale
Med mindre andet er anført, dækker opdateringsaftaler opdatering af administrationsmodulet, samt anden bagved liggende kode. Opdateringsaftale dækker således ikke opdatering af hjemmesidens design, layout, indhold, så som billeder, nyheder, osv., heller ikke selv om en hjemmesides layout ændres i større eller mindre grad på grund af nye browserversioner.
Ved opdatering af administrationsmodulet, forstås opdatering af layout ved nye browserversioner, opdatering af tilkøbt funktionalitet, generelle forbedringer og andet.
Ved opdatering af den bagved liggende kode, forstås opdatering af den kode der ligger bag hjemmesiden, som er generel for Allinsite systemet og som bruges til at generere hjemmesiden. Opdateringer omfatter bl.a. understøttelse af ny funktionalitet, nye moduler, optimering af kodegenerering osv.
Opdateringer foretages løbende og der kan ved opdatering forekomme mindre driftsforstyrrelser. Der tilstræbes opdatering ca. 4 gange årligt.
3. Betaling
Betaling foretages efter fremsendt faktura. Manglende betaling af abonnement vil føre til lukning af kundens hjemmeside, samt spærring af adgang til administrationsmodulet. Kundens hjemmeside vil blive lukket med en besked: "Kundens webhotel er lukket grundet manglende betaling". Genåbning kan kun finde sted ved betaling af udestående beløb samt et genåbningsgebyr. Der betales stadig abonnement i den periode, hvor abonnementer er lukket. Når regningen incl. gebyr er betalt kan der gå et par dage inden hjemmeside og adgangen til administrationsmodulet vil blive genåbnet. Rykkergebyrer faktureres efter renteloven og krediteres ikke. Allinsite er berettiget til at ophæve og fjerne/suspendere kundens hjemmeside fra Allinsites servere, såfremt kunden ikke rettidigt har betalt sit abonnent hos Allinsite eller hvis Kunden misligholder sine forpligtelser i henhold til nærværende forretningsbetingelser.
Forbrugsafregnede ydelser afregnes månedsvis eller kvartalsvis bagud, afhængig af ydelsen.
4. Lovgivning, brug & indhold af hjemmeside
Hensigten med hjemmesider på Allinsites server, er ikke at fungere som en ekstern harddisk, for lagring af datafiler som zip, rar, mp3, jpg, video-sekvenser og lign., men som en fremvisnings / butiksplads for forretningsfolk, klubber, foreninger og private. Det er således ikke tilladt at have store filarkiver liggende til fri download. Allinsite tillader generelt enhver form for information, der ikke er i strid med bestemmelser i den danske lovgivning (E-handelsret). Allinsite tillader ikke ekstrem pornografisk, racistisk eller kontroversielt materiale som absolut ikke må forefindes på Allinsites servere. Hos Allinsite er der normalt fri trafik, dog kan misbrug af dette medføre eksklusion hos Allinsite. Allinsite er i ethvert henseende suveræn i definitionen af ordet fri trafik og misbrug. Det forudsættes at regler om diskplads og trafik overholdes. Såfremt kundens forhold medfører forstyrrelse eller væsentlig nedsættelse af kapaciteten eller hastigheden på Allinsites servere, er Allinsite berettiget til uden varsel at fjerne eller suspendere kundens hjemmeside fra Allinsites servere.
Det er kundens eget ansvar at lovligheden af det på Allinsites servere lagrede materiale følger den danske lovgivning, samt overholder skrevne og uskrevne etiske regler omkring Internettet.
5. Backup
Allinsite foretager en daglig backup af filerne på de enkelte hjemmesider, som løber 5 dage hvorefter de fuldt overskrives. Hvis vi modtager en henvendelse indenfor 5 dage efter eventuelle data er slettet vil vi forsøge at reetablere dem. Der tages på samme måde daglig backup af hjemmesidernes tekstmæssige indhold, der er indtastet via Allinsite administrationsmodulet. I tilfælde af at kunden anmoder Allinsite om genetablering af kundens data faktureres 650,- pr. påbegyndt time. Allinsite fralægger sig et hvert ansvar for tab af data, tabt arbejdsfortjeneste eller anden form for direkte/indirekte tab. Dette gælder uanset om tabet skyldes systemnedbrud, tekniske problemer hos Allinsite, uvedkommendes adgang eller anden form for manglende levering af bestilte serviceydelser/produkter eller andre forhold hos Allinsite. Allinsite har ikke konkret kendskab til kunders informationer som er lagret på serverne. Kunden har det fulde ansvar i den forbindelse.
6. Spam og virus
Allinsite filtrerer spam e-mails fra i det omfang det kan lade sig gøre, med en række af de mest opdaterede filtreringsmetoder. Ikke alle er enige om hvad der er spam e-mails, så derfor er vi nødt til at lade e-mails slippe igennem, som af nogen bliver betragtet som spam, men ikke af andre. Du kan til enhver tid blive fjernet fra Allinsites spamfiltrering, du skal blot kontakte os. Der er mulighed for at få lavet en skræddersyet antispam løsning.
Alle emails scannes desuden for virus før de videresendes. Er en email inficeret med virus, bliver den flyttet til et særligt karantæneområde.
Såvel spammails som virusinficerede mails, opbevares på Allinsites server i 14 dage, hvorefter de slettes.
7. Domæneregistrering
Allinsite kan assistere med registrering af Kundens domænenavne, men Kunden er selv ansvarlig for betaling af gebyrer m.m., med mindre andet er skriftligt aftalt med og accepteret af Allinsite.
8. Fejl og mangler
Ved Kundens rapportering af fejl eller mangler, vil Allinsite hurtigst muligt søge at afhjælpe disse inden for det normale servicetidsrum. Fejlretning sker uden beregning med mindre fejlen eller manglen skyldes forhold uden for Allinsites kontrol og/eller ansvar. I så fald forbeholder Allinsite sig ret til at fakturere sit tidsforbrug i henhold til de til hver en tid gældende takster.
9. Priser
Alle priser er, med mindre andet er angivet, i danske kroner eksklusiv moms. I priserne er inkluderet en eventuel skat og told samt øvrige ved aftalens underskrift gældende afgifter. Ved en eventuel ændring af de indeholdte afgifter vil priserne blive reguleret med den økonomiske nettokonsekvens heraf, ligesom Allinsite forbeholder sig ret til at regulere priserne i henhold til andre afgifter pålagt ved lovgivning.
Allinsite forbeholder sig ligeledes at regulere priser i forbindelse med ændring/tilføjelse af ydelser mv. Sådanne prisændringer vil blive varslet i godt tid således at Kunden til enhver tid har mulighed for at opsige abonnementet såfremt man ikke ønsker at betale den ændrede pris.
10. Erstatningsansvar
Allinsite er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab som følge af handlinger eller undladelser forårsaget af Allinsite eller nogen, som Allinsite har ansvaret for, med nedenfor anførte begrænsninger:
Allinsite er uden ansvar for tab, ulempe eller skade som følge af afbrydelse, forstyrrelser på Internet, tab af informationer m.v. eller mangler ved betjeningen, som skyldes uagtsomme handlinger eller undladelser begået af Allinsite eller Allinsites medarbejdere. I øvrigt er Allinsite ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller andet indirekte tab. Brugerne har selv ansvaret for rigtigheden og egnetheden af den information, som overføres, og for de resultater som opnås i den forbindelse. Allinsite er ikke erstatningsansvarlig for tab, der er opstået som følge af afbrydelser, forstyrrelser eller ændringer af det offentlige Internet/telenet og Internet tjenesten i forbindelse med foranstaltninger, der skønnes nødvendige af tekniske, vedligeholdelsesmæssige og driftsmæssige årsager eller er pålagt af tilsynsmyndighederne, medmindre Allinsite har forsømt at begrænse ulemperne herved. Allinsite er endvidere uden ansvar for følgerne af en afbrydelse af adgangen til Kundens hjemmeside og/eller administrationsmodulet på grund af manglende betaling.
11. Force majeure
Allinsite er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, indbrud, terror, sabotage, strejke, lockout, boykot, brand, røgskade, lynnedslag, eksplosion, vandskade, hærværk eller blokade. Dette gælder selv om Allinsite er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af Allinsites funktioner.
12. Opsigelse
Opsigelse af aftale skal ske skriftligt fra såvel Allinsites som kundens side med 3 måneders varsel til udløbet af en abonnementsperiode. Skriftlige opsigelser er KUN gyldige med kvittering fra Allinsite om accept, det er kundens ansvar at opbevare sådan en kvittering ved evt. tvister. Opsigelse kan kun accepteres, hvis kunden ikke har noget økonomisk mellemværende med Allinsite. Manglende betaling er ikke gyldig som opsigelse.